Tüketici Hukuku

Tüketici hukuku; mal ve hizmet piyasalarında tüketici olarak işlem yapan herkesin günlük hayatta en sık karşılaştığı hukuk alanıdır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (TKHK), tüketiciyi satıcı ve sağlayıcı karşısında koruyan geniş bir hak kataloğu öngörmektedir.

Bu Alanda Sunduğumuz Hizmetler

• Ayıplı mal ve ayıplı hizmet uyuşmazlıklarında seçimlik hakların (onarım, değişim, bedel iadesi, bedel indirimi) kullanılması
• Mesafeli satış sözleşmeleri ve internet alışverişlerinde cayma hakkı süreçleri
• Abonelik sözleşmeleri (GSM, internet, dijital platform, spor salonu vb.) ve fesih uyuşmazlıkları
• Tüketici hakem heyeti başvurularının hazırlanması ve takibi
• Hakem heyeti kararlarına itiraz ve tüketici mahkemesinde dava takibi
• Devre tatil, paket tur, ön ödemeli konut satışı ve tüketici kredilerinden doğan uyuşmazlıklar

Tüketici Hakem Heyeti Başvuruları

Belirli parasal sınırın altındaki tüketici uyuşmazlıklarında, dava açmadan önce tüketici hakem heyetine başvuru zorunludur. Başvurunun doğru mercie, doğru taleple ve eksiksiz belgeyle yapılması; sürecin hızlı sonuçlanması bakımından önem taşır. Büromuz, başvurunun hazırlanmasından kararın icrasına kadar tüm aşamalarda müvekkillerine hukuki destek sağlamaktadır.

Tüketici hukukuna ilişkin bilgilendirici yazılarımıza Yayınlar bölümünden ulaşabilirsiniz. Sorularınız için iletişim sayfamızdan veya WhatsApp hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.